Black Friday de sucesso: especialista do Sebrae-SP dá dicas para pequenos negócios venderem mais

Empresários da região se preparam para uma das datas mais importantes para comércio e serviços

A Black Friday se tornou na última década uma das datas mais importantes para os empreendedores brasileiros, e traz uma oportunidade para que os negócios impulsionem as vendas antes do final do ano. Na região de Piracicaba 73,5% das empresas formais atuam com comércio ou serviços, que são os setores que mais podem aproveitar a data para faturar mais. Este ano, a data cai em 28 de novembro.

Conforme a consultora de negócios do Sebrae-SP em Piracicaba, Silmara Regina de Souza, a Black Friday é uma oportunidade especialmente para essas empresas de comércio e serviços movimentarem seus caixas, aumentarem o fluxo de clientes, acelerarem o estoque e divulgarem seus negócios. A data também pode funcionar como uma “porta de entrada” para atrair novos clientes.

“A Black Friday é importante porque ela permite antecipar o caixa antes do final do ano. Em muitos pequenos negócios, especialmente no comércio e nos serviços, o fim de novembro costuma ser um período de transição: os custos com 13º salário, estoque de Natal e despesas extras aumentam. Por isso, planejar bem a Black Friday ajuda a gerar receita antecipada e garantir fôlego financeiro para as próximas semanas, bem como para o início do ano seguinte”, explica Silmara.

Planejamento é a chave

Silmara explica que é essencial que os empreendedores que estão considerando aderir aos descontos na data se programem com antecedência para conhecer as margens de lucro. “É necessário calcular custos e margens antes de baixar os preços. Além disso, uma alternativa é focar em produtos com maior margem, ou itens parados no estoque. Até kits que aumentem o ticket médio”, argumenta.

Descontos reais

A consultora acrescenta que é essencial que os descontos sejam reais: “A gente precisa lembrar que o cliente espera a Black Friday para obter preços melhores. Então, descontos significativos e reais são o pilar dessa data. Mas os negócios podem também investir em ações como frete grátis, no caso de vendas online, combos e kits, cupons de desconto progressivos e até mesmo condições de pagamento facilitadas.”

“É essencial que o empreendedor não perca a essência da data: o desconto deve existir, mas precisa ser planejado com inteligência”, completa.

Tecnologia como aliada

Silmara também reforça que as tecnologias podem ser aliadas dos empreendedores nessa e em outras datas comemorativas. “Os empreendedores podem, por exemplo, usar o WhatsApp Business para cadastrar catálogo de produtos, enviar listas VIP e automatizar respostas rápidas para agilizar o atendimento na Black Friday”, diz.

A IA também pode ajudar: “Os empreendedores conseguem usar a inteligência artificial para gerar ideias de promoções, descrições de produtos e mensagens personalizadas para aumentar o impacto das ações. Até para ajudar a fazer o planejamento”, afirma. Outra dica é usar as redes sociais com botão de compra, que facilitam a conversão sem o cliente sair da plataforma, completa Silmara.

Além do comércio e serviços

Silmara explica que empresários de todos os setores podem aproveitar a Black Friday, embora seja mais comum no comércio e serviços. “Por exemplo, uma construtora pode criar uma oferta de imóveis, uma indústria, dependendo do tipo, pode queimar estoque de máquinas paradas ou fazer descontos para distribuidores”, exemplifica.

Preparativos

Para a proprietária do Centro Integrado de Saúde Estética – Dra. Tatiana Neves, em São Pedro, a Black Friday começou bem antes do dia em si. Ela trabalha com procedimentos estéticos e tratamentos de bem-estar e, ao longo de todo mês de novembro, preparou ações promocionais e pacotes. “Toda semana temos dois ou três pacotes em condições especiais. Por exemplo, tivemos limpeza de pele e reflexologia podal. Teremos também escalda-pés com massagem relaxante”, exemplifica.

Além da Black Friday, Tatiana está inaugurando o espaço novo e decidiu juntar a comemoração e as promoções. “Todo ano eu faço a Black Friday. Geralmente, no dia mesmo, eu faço um Botox Day, que é o “queridinho” do espaço, é o que todo mundo quer fazer e ama. Então preparamos dois dias desse procedimento com condições especiais.”

“A expectativa de todo empresário, de todo empreendedor, é vender mais, atrair mais clientes. Mas, além disso, eu quero oferecer e proporcionar para algumas pessoas que talvez não tenham condições de fazer certos procedimentos com o valor cheio, em especial o botox, a oportunidade de fazer com um valor mais acessível”, completa.

Joice dos Santos Bruno e Luccas Henrique Bruno, proprietários da For Groomer, de Piracicaba, vão aderir à Black Friday pela primeira vez este ano. A empresa é uma distribuidora do segmento pet, que trabalha com produtos, equipamentos e soluções para profissionais de banho e tosa, pet shops e clínicas veterinárias. O casal vai investir em ações promocionais em diversas frentes, como descontos progressivos, combos, ofertas relâmpagos, brindes, “esquenta” Black Friday, frete grátis e kits personalizados.

“Teremos combos de produtos com desconto maior do que se comprados separadamente, também vamos incentivar o aumento do ticket médio com descontos progressivos, o que é ideal para profissionais de banho e tosa que fazem reposições grandes de produtos. Vamos ter brindes, o que agrega valor emocional e fideliza o cliente, além do frete grátis acima de um valor mínimo ou para determinadas regiões”, conta Joice.

O planejamento começou no final de outubro, depois de passarem por uma capacitação de marketing do Sebrae-SP em parceria com o Sicoob Credinter, e eles conseguiram programar uma série de iniciativas para novembro para impulsionar os ganhos do mês. “Esperamos vender pelo menos o dobro do faturamento dos outros meses”, explica.

O Sebrae-SP está à disposição para orientar e auxiliar micro e pequenas empresas, com pontos de atendimento presencial em quase todas as cidades do estado. Em Piracicaba, o escritório regional fica na Avenida Rui Barbosa, 132 – Vila Rezende. A região conta com outros 19 pontos de atendimento. Confira os endereços e telefones: https://agenda.sebraesp.com.br/piracicaba/fale-com-o-sebrae.