Consultora do Sebrae-SP listou formas de lucrar mais na data comemorativa
Aproveitar datas comemorativas é uma estratégia importante para pequenos negócios que desejam vender mais e aumentar o faturamento. O Dia dos Pais, celebrado este ano em 9 de agosto, é uma dessas oportunidades e os empreendedores devem investir em planejamento, criatividade e ações específicas, como promoções, kits e produtos voltados para a data.
Silmara Regina de Souza, consultora de negócios do Sebrae-SP, afirma que o Dia dos Pais é uma data com apelo emocional, em que os consumidores estão mais dispostos a comprar para presentear. Então é essencial que os comerciantes invistam em iniciativas específicas para facilitar esse processo. Ela reuniu algumas orientações para ajudar os empreendedores a aproveitarem melhor a data.
Planejamento é fundamental
A consultora explica que é necessário se antecipar, e não esperar a semana do Dia dos Pais para agir. “Defina metas de vendas, organize estoque, prepare kits, materiais de divulgação e um calendário de publicações. Quem se planeja vende antes e evita correrias de última hora. E consegue medir melhor os resultados também.”
Facilite a decisão de compra
Silmara afirma que neste momento muitos clientes ainda não sabem o que comprar, então o empreendedor pode montar sugestões por faixa de preço, kits prontos e opções de presente. “Quanto mais simples for escolher, maior a chance de fechar a venda. Quanto mais opções o cliente tem, mais confuso ele fica”, argumenta.
Atenção ao atendimento
Em datas comemorativas, o cliente busca rapidez, segurança e atendimento impecável, segundo Silmara. Por isso, ela reforça que treinar a equipe para sugerir produtos, esclarecer dúvidas, oferecer alternativas e finalizar a venda com agilidade é essencial. “Um bom atendimento pode valer mais do que um desconto. Também é importante treinar para ter um atendimento rápido e eficaz por WhatsApp”, reforça.
Divulgue com estratégia, não apenas com promoções
Para a consultora, a empresa que quer se sair bem deve se esforçar para aparecer com frequência e ser lembrada. “Mostre ideias de presentes, grave vídeos demonstrando produtos, compartilhe depoimentos de clientes e utilize WhatsApp, Instagram e lista de transmissão para lembrar o público da data. Mas não foque apenas nas redes sociais. Desenvolva parcerias estratégicas, contate os clientes do ano anterior e, se tiver um ponto de venda físico, use-o para divulgar as opções de presente.”
Silmara acrescenta que ao desenvolver uma campanha específica para o Dia dos Pais, é importante pensar no apelo emocional da data.
Venda mais sem comprometer o lucro
Calcular a margem de lucro é um ponto essencial para todo empreendedor antes de oferecer descontos. “Muitas vezes, um kit, um brinde de baixo custo, uma embalagem especial ou frete grátis gera mais valor percebido do que reduzir o preço. No fim da campanha, analise os resultados para aprender o que funcionou e preparar ações ainda melhores nas próximas datas comemorativas”, finaliza Silmara.
Na prática
Samir Elias, da Zig Zag Papelaria, de Piracicaba, começou a planejar as ações de Dia dos Pais há cerca de 50 dias. Ele conta que costuma fazer um calendário com todas as datas comemorativas no início do ano, como forma de se preparar. “Nosso objetivo principal é ter uma diversificação de produtos conforme as datas durante o ano, para conseguir manter um nível de faturamento e vendas”, explica.
“Como nós somos uma papelaria e loja de brinquedos, não temos tanta variedade para homens, nosso público principal são mulheres e crianças. Então no Dia dos Pais a primeira coisa que fazemos é verificar o que já tem na loja que pode atender a essa demanda, como cadernos, canetas e outros itens para montar kits. Aí podemos planejar a compra de produtos específicos, como kits de shampoo, coisas para barba, garrafas térmicas e produtos personalizados para o Dia dos Pais mesmo”, conta.
Depois de ter um direcionamento dos produtos, o planejamento se volta para as redes sociais, atendimento ao cliente e o visual da loja. “Assim que os produtos começam a chegar, começamos a trocar a vitrine para o Dia dos Pais e a orientar os nossos clientes que chegam até a loja, informando de produtos que estão chegando”, conta.
A proprietária do estúdio de fotografia Ana Paula Leoni Photodesign, de Americana, optou por realizar ensaios fotográficos específicos para a data, com preços promocionais. “Criei o ensaio ‘família’ ou ‘Dia dos Pais’, que pode ser realizado no estúdio ou em locais externos. Nesse caso também vou entregar de brinde um chaveiro personalizado com a foto preferida para o cliente, além de fotos impressas”, explica Ana Paula.
Segundo ela, o objetivo principal é aumentar as vendas e aproveitar o Dia dos Pais para divulgar um tipo de ensaio que tem procura durante todo o ano. Ela começou a planejar a ação no início de julho. “Não é um ensaio que eu vou investir em cenários, por exemplo, é mais a dinâmica de preços promocionais, porque em geral os homens não querem participar de um ensaio exclusivo para eles… Então quando colocamos ‘ensaio família’, com a motivação das férias escolares e em local externo, aumenta a procura e o interesse”, explica.
Não é a primeira vez que ela realiza esse tipo de ação promocional, no Dia das Mães e Natal também faz o ensaio com famílias, e costuma ter bons resultados.
