O Banco do Brasil comunicou o restabelecimento do acesso de clientes por meio do site e do aplicativo no início da tarde desta terça-feira (3).
“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, afirma comunicado da instituição financeira enviado à Agência Brasil.
Ao longo da manhã, usuários apontaram em redes sociais falhas de conexão. Em certas situações, a interface do aplicativo impedia a visualização da opção de login. Noutros episódios, a digitação de usuário e senha não resultava na liberação da conta.
A instituição reconheceu a falha técnica e pontuou que as transações efetuadas por cartões permaneceram sem impactos.
Números
Conforme dados da plataforma Downdetector, responsável pelo rastreamento de instabilidades e quedas em ferramentas digitais — a exemplo de aplicativos bancários, redes sociais, companhias telefônicas, sites e comércios eletrônicos —, as notificações começaram por volta das 8h. O ápice de queixas ocorreu às 9h40, somando mais de 6,1 mil registros.
